Plataformas auxiliam devedor a limpar nome em até cinco minutos por meio da Internet, endividados podem agora recorrer à internet para limpar o nome e negociar pendências financeiras. Sites como o Limpa Nome (www.serasaconsumidor.com.br), da Serasa Experian, e o Acordo Certo, oferecem, gratuitamente, a orientação necessária para o consumidor que quer se ver livre das dívidas sem sair de casa. Nos sites, os processos levam até seis minutos. Por meio do sistema, é possível acessar a situação atual, propor uma negociação e, por fim, gerar boleto digital. Consumidores com serviço de acesso à conta bancária pela internet podem pagar o boleto pela rede. Logo, o processo inteiro é feito em alguns cliques.

Para usar o Limpa Nome, do Serasa Experian, o devedor que está na lista vai receber, pelo correio, um código para entrar no sistema. Assim que receber o código, ele deve acessar www.serasaconsumidor.com.br. Na página inicial, clique em ‘Recebeu um aviso da Serasa Experian?Clique aqui’, que está no lado direito do site. Na página, o consumidor propõe a negociação e, em até cinco minutos, imprime ou visualiza um boleto bancário. “Queremos promover um ponto de encontro entre credores e consumidores com dívida em atraso", destaca Vander Nagata, superintendente de Informações Sobre Consumidores da Serasa. Já no site Acordo Certo, após fazer cadastro, é preciso responder a um questionário para descobrir o motivo da dívida. Em seguida, o site submete a proposta de negociação à empresa. “Depois de pouco mais de cinco minutos, o usuário completa o processo. Dialogamos com a empresa que ele tem dívida e mediamos a relação até tudo ser quitado", diz o diretor do site, Edgard Melo.